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Todos los planes de servidor son elegibles para reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la creación del servidor en nuestra base de datos, este punto no está marcado por el momento en que se procesa su pago inicial y puede diferir en varias horas o días. No se pueden solicitar reembolsos sin causa probable; Las compras únicas, como Modpack Creation Starter, Modpack Creation Pro, instalación de complementos o configuración de Bungee, no son reembolsables una vez que se han utilizado. Además, la degradación de un plan de servidor se aplicará a la cuenta del cliente como crédito por el saldo restante del ciclo de facturación mensual. Cualquier crédito aplicado a la cuenta por la degradación del plan del servidor tampoco es reembolsable. El crédito agregado mediante la función «Agregar fondos» no es reembolsable y se aplica automáticamente a su factura en cada período de pago. Cualquier cuenta que inicie una devolución de cargo o una disputa sobre un pago tendrá sus servicios cancelados automáticamente y la cuenta cerrada.
Para cancelar sus servicios, debe cancelar cualquier suscripción de PayPal activa y cancelar a través de nuestra área de facturación de Paymenter en https://billing.beanshosting.net/ . Una cancelación puede inducirse en cualquier momento y ejecutarse inmediatamente o al final del período de facturación.
Beans Hosting intentará cancelar las suscripciones de PayPal a través de solicitudes de API después de recibir una solicitud de cancelación; sin embargo, es responsabilidad del cliente asegurarse de que todas las suscripciones activas de PayPal a Beans Hosting se cancelen a través de su PayPal. Por lo tanto, no podemos y no seremos responsables de los pagos no deseados realizados a través del servicio de suscripción de pago automático.
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Las solicitudes de cancelación no son una solicitud de reembolso. Si es elegible para un reembolso, debe enviar un boleto de solicitud de reembolso formal dentro del período de reembolso de 7 días. Cualquier solicitud realizada fuera de ese período de reembolso no es válida ni elegible para un reembolso.
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